Giới thiệu
Sự trỗi dậy của "nền kinh tế đăng ký" đã làm thay đổi nhiều ngành công nghiệp, từ phần mềm đến ô tô—và giờ đây, nó đang tạo nên những làn sóng trong thị trường máy lọc nước. Mô hình Nước như một dịch vụ (Water-as-a-Service - WaaS) ra đời, chuyển trọng tâm từ quyền sở hữu sản phẩm sang các giải pháp cấp nước liền mạch và bền vững. Bài viết này sẽ khám phá cách WaaS đang định hình lại các chiến lược kinh doanh, kỳ vọng của người tiêu dùng và tác động đến môi trường trong ngành công nghiệp máy lọc nước toàn cầu.

Dịch vụ cấp nước theo yêu cầu là gì?
WaaS (Water as a Service) cung cấp các gói dịch vụ bao gồm máy phân phối nước, bảo trì, bộ lọc và thậm chí cả giám sát chất lượng nước, được tích hợp vào các gói đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm. Khách hàng trả tiền để sử dụng chứ không phải để sở hữu, trong khi nhà cung cấp vẫn giữ quyền kiểm soát phần cứng và việc bảo trì. Các nhà cung cấp chính bao gồm:

Culligan International: Cung cấp các gói dịch vụ văn phòng bao gồm lắp đặt, sửa chữa và thay thế bộ lọc.

Quench USA: Nhắm mục tiêu vào các phòng tập thể dục và trường học với các gói "trọn gói" tại
30
–
30–50/tháng.

Các công ty khởi nghiệp như Bevi: Cung cấp máy phân phối nước uống thông minh có hương vị với mô hình trả tiền theo lượt sử dụng tại các không gian làm việc chung.

Thị trường WaaS (Work as a Service) dự kiến ​​sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 14% đến năm 2030 (Frost & Sullivan), vượt xa doanh số bán hàng truyền thống.

Vì sao WaaS đang ngày càng phổ biến
Hiệu quả chi phí cho doanh nghiệp

Không cần đầu tư vốn ban đầu cho phần cứng: Văn phòng tiết kiệm được khoảng 40% so với việc mua các máy phân phối cao cấp.

Ngân sách có thể dự đoán được: Phí cố định giúp loại bỏ chi phí sửa chữa bất ngờ.

Các biện pháp khuyến khích phát triển bền vững

Các nhà cung cấp tối ưu hóa việc tái chế bộ lọc và tuổi thọ thiết bị, giảm thiểu rác thải điện tử.

Các hệ thống không dùng chai nhựa theo mô hình WaaS (Washington D.C. As a Service) giúp giảm 80% lượng nhựa sử dụng trong môi trường doanh nghiệp (theo Quỹ Ellen MacArthur).

Sự tiện lợi nhờ công nghệ

Cảm biến IoT tự động đặt mua bộ lọc và báo hiệu nhu cầu bảo trì, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Phân tích dữ liệu sử dụng giúp người quản lý cơ sở vật chất theo dõi lợi tức đầu tư (ROI) và xu hướng uống nước của nhân viên.

Nghiên cứu điển hình: Cách Starbucks gặt hái thành công với WaaS (Work as a Service)
Năm 2022, Starbucks hợp tác với Ecolab để lắp đặt 10.000 máy pha chế WaaS tại các cửa hàng trên khắp nước Mỹ:

Kết quả: Giảm 50% lượng rác thải từ cốc dùng một lần (khách hàng sử dụng lại nước từ chai tái sử dụng).

Tích hợp công nghệ: Ứng dụng di động đồng bộ với máy pha chế để nhận đơn đặt hàng cá nhân hóa (ví dụ: “Trà xanh 150°F”).

Lòng trung thành với thương hiệu: Chương trình “Phần thưởng Hydration” giúp tăng lượt khách hàng ghé thăm lên 18%.

Những thách thức trong mô hình WaaS
Sự hoài nghi của người tiêu dùng: 32% hộ gia đình không tin tưởng vào các điều khoản ràng buộc đăng ký dịch vụ (YouGov).

Độ phức tạp về hậu cần: Quản lý các đơn vị phân tán đòi hỏi mạng lưới IoT mạnh mẽ và các kỹ thuật viên địa phương.

Rào cản pháp lý: Việc tuân thủ các quy định về chất lượng nước khác nhau tùy theo từng khu vực, làm phức tạp quá trình chuẩn hóa dịch vụ.

Xu hướng áp dụng theo khu vực
Bắc Mỹ: Dẫn đầu với 45% thị phần; các khu phức hợp công nghệ như trụ sở chính của Google sử dụng WaaS để báo cáo ESG.

Châu Âu: Các luật về kinh tế tuần hoàn (ví dụ: Luật Quyền sửa chữa của EU) ưu tiên các nhà cung cấp dịch vụ WaaS cung cấp các thiết bị đã được tân trang.

Châu Á: Các công ty khởi nghiệp như DrinkPrime ở Ấn Độ sử dụng WaaS để phục vụ các hộ gia đình có thu nhập thấp (gói cước 2 đô la/tháng).

Tương lai của WaaS: Vượt ra ngoài phạm vi nước.
Các tiện ích bổ sung cho sức khỏe: Gói cao cấp bao gồm hộp vitamin, chất bổ sung điện giải hoặc nước có chứa CBD.

Tích hợp Thành phố Thông minh: Mạng lưới WaaS (Water as a Service) của thành phố tại các công viên và trung tâm giao thông công cộng, được tài trợ bởi các "khu vực cấp nước miễn phí" có quảng cáo.

Chuyên gia nước uống thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo: Máy phân phối nước tự động đề xuất hàm lượng khoáng chất dựa trên dữ liệu sức khỏe của người dùng.

Phần kết luận
Dịch vụ cấp nước theo yêu cầu (Water-as-a-Service - WaaS) không chỉ là một sự đổi mới trong thanh toán mà còn là một sự chuyển đổi mô hình hướng tới hiệu quả sử dụng tài nguyên và việc cung cấp nước cho khách hàng. Khi áp lực về khí hậu ngày càng gia tăng và thế hệ Z ưu tiên quyền truy cập hơn là quyền sở hữu, WaaS có khả năng sẽ thống trị sự tăng trưởng của thị trường máy lọc nước trong thập kỷ tới. Các công ty nắm vững mô hình này sẽ không chỉ bán thiết bị mà còn xây dựng các mối quan hệ đối tác lâu dài, từng bước một.

Hãy tiếp tục theo dõi và uống đủ nước.